La nostra Missione – nel mondo della Salute e del Benessere – è quella di fornire il miglior servizio ai nostri utenti attraverso l’attenzione costante alle esigenze
dei nostri clienti per fornire una risposta altamente professionale.
Alliance Farmacie Comunali vuole raggiungere questo obiettivo attraverso:
– La focalizzazione sul modello di farmacia di quartiere.
Situata nel cuore della comunità servita, spesso vicina ad ambulatori medici, o a centri di cura e benessere; tramite l’utilizzo di analisi socio-demografiche
e la conoscenza della realtà locale adattiamo e moduliamo l’offerta di ogni farmacia in base alle specifiche esigenze del quartiere nel quale operiamo.
– La dispensazione dei servizi fondamentali: fornire un servizio di qualità che sia puntuale ed efficiente, che ponga il cliente al centro di ogni nostro processo,
considerando la soddisfazione dei suoi bisogni come la nostra prima e più importante priorità.
– La trasmissione ai clienti del nostro potere di acquisto: creato e mantenuto dall’appartenenza ad un gruppo di livello pan-europeo, dalla nostra massa critica
di 33 farmacie, dalla nostra collaborazione e partnership coi produttori per migliorare la dispensazione con un consiglio professionale
che pone attenzione al prezzo finale.
-L’impiego di personale esperto, motivato e gentile. L’azienda colloca le risorse umane al cuore dei propri valori: tutto il personale delle nostre farmacie
è coinvolto in maniera continuativa in corsi di aggiornamento professionale per garantire la sicurezza del nostro consiglio, creando un percorso
di crescita professionale finalizzato all’eccellenza del servizio.
-La ricerca continua dell’innovazione: anticipiamo il futuro per voi, con una politica di innovazione riflessa nel continuo aggiornamento degli ambienti
dei punti vendita, nell’ottimizzazione dei flussi logistici e nelle soluzioni offerte alle richieste dei nostri clienti.
– L’eccellenza vista come denominatore comune in ogni nostra azione: ogni nostra iniziativa è mirata a farci diventare il miglior dispensatore di salute e benessere.
